為進一步提升服務質量,唐縣服務區于3月31日組織開展了文明服務專項培訓。 本次培訓旨在提升員工的服務意識,規范服務行為,同時增強員工服務技巧,確保服務區能夠為過往司乘人員提供更加優質、高效、安全的服務。 此次專項培訓,服務區后勤、餐廳、超市、保潔、加油站、保安共計15人參加培訓,文明服務培訓通過理論講解、案例分析等形式向員工們詳細傳授了服務禮儀規范。 本次文明服務培訓的開展,為服務區的服務質量提升工作注入了新的活力。今后,服務區將持續關注員工的服務能力提升,定期開展相關培訓活動,不斷優化服務流程,以更加優質的服務和良好的形象迎接每一位過往司乘人員。 |