3.15是國際消費者權益日，為了更好的服務過往司乘，讓廣大司乘朋友樹立新的消費觀念，提高消費維權與健康消費意識,藁城北服務區(qū)開展“315維權知識宣傳”活動。 一是通過發(fā)放宣傳單，向廣大司乘講解“315”知識等方式，宣傳近年來維護消費權益熱點問題、《消費者權益保護法》的條例解讀，深化廣大司乘消費維權意識,引導消費者科學、合理消費。 二是開展顧客滿意度調查活動。對服務區(qū)內的商品質量、商品價格、文明服務、延伸服務等方面進行調查，及時征詢廣大司乘旅客的意見及建議，并通過整理分析，查找不足，及時改進，有效提升顧客滿意度。 三是結合高速公路服務區(qū)質量等級評定要求與標準，開展食品安全大檢查。對餐廳原材料、超市商品條形碼、生產廠家、生產廠址、生產日期等逐條核對，把不合格、有害食品主動拒之門外，確保食品安全、衛(wèi)生，無“三無產品”、過期、變質食品銷售。 通過開展系列活動，使過往司乘人員了解了維護合法權益的途徑，警示廣大消費者應自覺抵制和遠離“假冒偽劣”商品，增進了消費者的安全消費意識，樹立科學、理性的消費觀念，受到了司乘人員的一致好評。 
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