在“每逢佳節(jié)倍思親”的中秋,當(dāng)你我忙于回家與親人團(tuán)圓、賞月、敘舊之時(shí),卻有這樣一群高速人,她們或他們,或?yàn)槿俗优驗(yàn)槿朔蚱蓿驗(yàn)槿烁改福闳簧嵝〖翌櫞蠹遥貓?jiān)守服務(wù)一線,為過往的司乘人員提供良好的停歇環(huán)境。 場(chǎng)景一 自制團(tuán)圓月餅贈(zèng)司乘 利用10號(hào)-11號(hào)中午1點(diǎn)多后廚面點(diǎn)間不忙的空擋,經(jīng)理李偉娜、經(jīng)營(yíng)部的康玉環(huán)、張寧和面點(diǎn)師傅一起邊學(xué)邊做月餅,包進(jìn)去的是甜甜的祝福,烤出來的是濃濃的衡水情祿發(fā)誼,讓奔波在外遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的司乘也感受“祿發(fā)驛家”的祝福與節(jié)日的溫暖! 場(chǎng)景二 值班人員變保潔 只為環(huán)境衛(wèi)生更干凈 衡水服務(wù)區(qū)一條不成文的規(guī)定——那就是哪個(gè)崗位需要你就要隨時(shí)出現(xiàn)在哪里。好多管理人員收銀、理貨、銷售樣樣精通,只因?yàn)楣ぷ餍枰⒖土餍枰?chǎng)景更需要。拿起笤帚簸箕你就是一名保潔,只為廣場(chǎng)、室內(nèi)地面更干凈! 場(chǎng)景三 志愿服務(wù)我們一直在行動(dòng) 專門設(shè)置服務(wù)臺(tái),免費(fèi)提供電腦查詢、復(fù)印業(yè)務(wù)、簡(jiǎn)單的外傷處理藥物等,她們是服務(wù)區(qū)的窗口,她們笑美如花,司乘的一句請(qǐng)求,她們竭盡全力幫助,只因?yàn)榈缆酚卸耍⻊?wù)無(wú)限,點(diǎn)滴之舉,暖人心扉! 場(chǎng)景四 淡妝收銀優(yōu)質(zhì)服務(wù)展形象 王立偉,南區(qū)衡水老白干直營(yíng)店的小組長(zhǎng),以其對(duì)衡水酒的喜好、頭腦靈活能言善辯的性格,贏得了越來越多的客戶信賴,線上線下銷售正火,中午吃完飯,趕緊補(bǔ)上端莊口紅,必須以最好的狀態(tài)迎接每一位來采購(gòu)的司乘人員。 場(chǎng)景五 假期最后全力以赴保暢通 “返程高峰大致從中午開始,廣場(chǎng)車流量逐漸加大,其中大部分是私家車”保安隊(duì)長(zhǎng)修隊(duì)長(zhǎng)說,“我們把客車停車位移到廣場(chǎng)兩側(cè),增加了兩排小車位,極大地緩解了小車停車難的問題。”據(jù)統(tǒng)計(jì),中秋小長(zhǎng)假共接待78549人次,各種車輛21596輛次。 晚上9點(diǎn)多,小車車流趨于正常,廣場(chǎng)上貨車位依然停的滿滿當(dāng)當(dāng),這是我服務(wù)區(qū)的老客戶——“習(xí)慣了停在這兒,這里安全,寧可多跑幾十公里”,至此衡水服務(wù)區(qū)圓滿完成此次中秋保暢戰(zhàn),未出現(xiàn)任何的投訴事件。 每逢佳節(jié)倍思親,她們或他們用實(shí)際行動(dòng)、用微笑,美一方窗口形象,暖八面司乘,為平安服務(wù)區(qū)保駕護(hù)航! 
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