隨著疫情的逐漸好轉(zhuǎn)，各地企業(yè)、單位復(fù)工復(fù)產(chǎn)，人們的生活也在逐步的恢復(fù)正常，來往的司乘人員日趨增多，涿州服務(wù)區(qū)本著“免費不免責(zé)，免費不免服務(wù)”的原則，做到“戰(zhàn)勝疫情”和“業(yè)務(wù)提升”兩不誤，在做好疫情防控工作的同時，苦練內(nèi)功，有序組織開展員工內(nèi)部培訓(xùn)。 此次培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)當(dāng)前形勢，分為疫情防控知識和崗位技能培訓(xùn)兩方面。一是貼合實際，劃定重點。針對餐廳、超市、衛(wèi)生間等部門疫情防控措施指南，重點講解個人防護知識、各場所清潔消毒頻次、以及司乘測溫注意事項，疑似發(fā)熱人員應(yīng)急處置措施及流程等對于各部門員工進行講解，有效增強職工對疫情防控知識的掌握。二是立足崗位，全面提升。各部門結(jié)合各自崗位實際，開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。對后廚工作人員就工作流程、操作標(biāo)準(zhǔn)和食品衛(wèi)生與安全等方面展開培訓(xùn)，確保廣大司乘“吃的放心，用的安心”；對餐廳、超市服務(wù)人員就儀容儀表、服務(wù)態(tài)度、禮儀規(guī)范等方面培訓(xùn)知識，以老帶新對于司乘人員常見問題處理方式和原則等方面進行講解；對保安工作制度、巡察制度、工作紀(jì)律等方面進行培訓(xùn)。三是方式多樣，雙線結(jié)合。為有效避免集中學(xué)習(xí)，同時確保學(xué)習(xí)培訓(xùn)不斷線、全覆蓋，各部門借助微信群辦公群，推送培訓(xùn)視頻，各部門主管負責(zé)監(jiān)督學(xué)習(xí)成果，推動學(xué)習(xí)培訓(xùn)常態(tài)化。 通過此次培訓(xùn)，涿州服務(wù)區(qū)員工的疫情防控和業(yè)務(wù)水平進一步提高，服務(wù)、接待能力進一步提升，時刻以最飽滿的工作狀態(tài)，最優(yōu)質(zhì)的文明服務(wù)。 
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