為認真貫徹落實上級嚴肅工作紀律、提升服務質量的大整頓活動要求，切實加強服務區區容區貌，改善服務環境，提升服務質量，提高公眾出行滿意度，樹立良好的社會形象，近日，望都服務區組織開展了服務質量公眾滿意度調查問卷活動。 本次問卷調查主要面向大貨車、客車、小客車等多個群體，調查內容包括：文明服務、環境衛生、就餐環境、就餐質量、便利店商品、便民服務措施等方面展開問卷調查，采取現場調查、現場征集意見的形式，共計發放問卷調查表50份，經統計，顧客滿意率達98%以上，征集司乘人員意見及建議10余條。 通過此次開展司乘滿意度調查問卷活動，不僅有效檢驗了以往文明服務工作水平，找出了薄弱之處，更加及時的了解了過往司乘人員對我服務區各項工作提出新的意見和建議，從而達到了文明服務工作緊貼實際、不斷圍繞司乘增長的需求變化而延伸的效果，為“加強作風紀律、提升服務質量”專項整治活動打下了扎實基礎。  
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