“服務區是我家，我家是服務區。”劉軍這樣說道。他嘴角微微笑著說。看似玩笑又簡單的一句話，承載這安保負責人劉軍的多少汗水和不為人知的默默付出。 劉軍是退伍軍人，退伍后來到了保定服務區擔任安保部負責人，他堅持這司乘人員的安全第一、服務至上的經營理念，以誠實信用、優質服務為原則，為來自各界的司乘人員提供優質高效的安保服務，同時也得到了司乘人員的肯定及好評！ 前不久收到一枚司乘人員給劉軍送來的一面旌旗，事情經過是這樣的：近日保安隊員在早晨7點鐘巡邏時發現，服務區餐廳前廣場，一位男士捂著肚子由家人攙扶，保安便上前詢問，得知男子不知道怎么的肚子劇痛，跟男子的出行的是父母，此次出行沒有備藥品，父母又不會開車，百感交集，保安得知情況，立馬報告給劉軍，劉軍得知情況后迅速趕往現場，首先給病人接來熱水，并詢問對方是否得到緩解，病人說：“還是劇痛沒法忍受”劉軍看情況嚴重趕緊跟患者家人商議后，并請示當日值班經理，經理同意后，他親自開車帶領病人及家屬來到當地縣醫院，并用自己電話聯系病人的其他家人，他陪同家人辦理繳費，化驗，一切治療。 病人家屬萬分感謝服務區保安人員，多次詢問“保安人員叫什么，讓他留電話，以便以后答謝。”劉軍一直說“叫什么，怎么答謝我們真的不重要，既然到了服務區就是我們的客人，我們要把真誠和關愛傳遞給每一位司乘人員，讓你們感受到祿發驛家就是你們的家，這些都是我們應該做的”確保病人無事后，劉軍消無聲息的才放心離開。 一路的關心，安慰，攙扶，陪同，正是因為我們保定服務區的真情服務，讓司乘人員有家的感覺！ 他們沒有鮮艷華麗的服飾，沒有高大帥氣的外形，拿著微薄的工資，卻盡心盡力保護著來到保定服務區的每一位司乘人員的安全！
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