5月18日晚22時，高速交警閃爍的警燈和救護車的鳴笛劃破了唐縣服務區深夜的寧靜。原來，唐縣服務區值班經理接到高速交警電話，要求我們協助核實是否有一輛牌照為冀ALE081的掛車停駐在停車場，車主曾打電話報警救助。經值班經理與值班中層確認，這兩車確實停在北區停車場，但并未停車入位。于是他們將信息反饋給高速交警后立即與北區值班保安一起上前查看情況。 還未靠近這輛車，一陣濃濃的酒味已經撲鼻而來,同時還有人嘔吐的聲音，考慮到事情緊急，服務區保安人員試圖拉開車門，但車門緊鎖，于是保安人員及時上前大聲呼喊“有人嗎，請開一下門！”并拍打車門，試圖與車內的人溝通。經過長達十多分鐘的呼喊與拍打，車門終于開了！展現在大家面前的是一片狼藉：車內有兩個人，打開車門的是一個中年婦女，她帶著濃重的酒味含糊不清的告訴保安人員“我老頭喝藥了，喝藥了”，車里到處都是她的嘔吐物，一名中年男子半靠在駕駛位上，已經意識不清進入了半昏迷狀態。這時候，高速交警和救護車也到達了現場，看到兩人的狀態，在場醫護人員建議立即將兩人送往醫院救治。于是，服務區保安人員不顧車內難聞的異味和污物，協助高速交警將兩人小心翼翼的從車內抬到了救護車上。同時，保安人員將這夫妻二人的車窗關好、車門鎖好，告訴高速交警，等他們痊愈后，再到唐縣服務區開車，服務區將為他們妥善保管車輛。 服務區是迎來送往的窗口單位，唐縣服務區的每一位員工在平凡的工作崗位上用自己的真心、自己的真情，急顧客之所急，想顧客之所想，拉近了服務區與過往司乘人員之間的距離，奠定了唐縣服務區的文明創建之路。
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