10月22日15點(diǎn)左右，一輛小轎車(chē)在寬城服務(wù)區(qū)短暫休息后準(zhǔn)備啟程，發(fā)現(xiàn)車(chē)子無(wú)法啟動(dòng)。此時(shí)超市收銀員李亞男看到后上前詢(xún)問(wèn)司機(jī)什么情況，隨后打電話通知白志強(qiáng)主管、李為、張奇。三人趕到現(xiàn)場(chǎng)和司機(jī)溝通后找到車(chē)子無(wú)法啟動(dòng)的原因，白志強(qiáng)主管用自己車(chē)子電瓶搭線取電，顧客車(chē)輛啟動(dòng)。 顧客拿出200元現(xiàn)金感激的說(shuō)：“能遇到你們真是幸運(yùn)，你們不但服務(wù)態(tài)度好，品德更是高尚，我為你們點(diǎn)贊”。白志強(qiáng)婉言謝絕現(xiàn)金并說(shuō)：“不用客氣，每個(gè)職工遇到這樣的事都會(huì)這樣去做，這是我們應(yīng)該做的。” 寬城服務(wù)區(qū)服務(wù)司乘從小事做起，從身邊事做起，把延伸服務(wù)落實(shí)到實(shí)處。
|
