2月10日下午，急促的電話鈴聲打破了寧靜的辦公室。霸州服務區職員王文亮接起電話，只聽到電話那邊的喘息聲……半晌，電話那頭才出聲，聽似非常焦急地說：“我在服務區丟了錢包，錢包里的東西非常貴重，里邊的錢，錢我可以不要！我就在服務區買了一只扒雞，上車后錢包就不見了，你們能幫忙找找嗎？里邊的東西對我來說非常珍貴，你們幫幫忙好嗎？”這位客人語無倫次的向工作人員訴說情況，王文亮安慰著客人先到辦公室來，服務區會馬上幫忙查找。放下電話就立即聯系了監控室的值班員吝保明，請他幫忙來調取當時的監控。大家正要到監控室時，一名保安來到辦公室，說撿到了一個錢包，得知眼前的這位顧客遺失了錢包后，忙問道：“您的錢包是什么顏色？里面有什么東西？”客人匆匆回答是一個紫色的錢包，里面有八千余元現金，還有一枚戒指。保安笑笑，拿出了錢包：“您看這個錢包是您丟的嗎？”客人激動地流出眼淚，連忙說謝謝。緊張的氛圍瞬間變得溫暖起來。此刻，再沒有什么比保安的笑容更加耀眼的了。 失主到辦公室登記后，正要找這名保安好好謝謝他，但他已經的回到自己的工作崗位。失主的眼睛再次泛起淚光，向工作人員要了地址，說一定要送錦旗表謝意。此刻，大家的心都暖暖的。
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