為進(jìn)一步拓展服務(wù)渠道，提升服務(wù)水平，涿州服務(wù)區(qū)建立貨車(chē)司機(jī)微信群，邀請(qǐng)過(guò)往貨車(chē)司機(jī)加入微信群，微信群操作簡(jiǎn)單方便，貨車(chē)司機(jī)能隨時(shí)隨地知曉服務(wù)區(qū)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，提出的寶貴意見(jiàn)及需求，完善服務(wù)區(qū)各項(xiàng)服務(wù)措施，從而體驗(yàn)到更加便捷的服務(wù)。 近日，有一名貨車(chē)司機(jī)在微信群中尋求幫助，經(jīng)了解得知，該司機(jī)貨車(chē)有一零件損壞致使無(wú)法正常駛離服務(wù)區(qū)，需要更換零件。貨車(chē)司機(jī)微信群負(fù)責(zé)人立即聯(lián)系服務(wù)區(qū)汽修廠前來(lái)修理，因損壞配件比較稀有，汽修廠并無(wú)庫(kù)存，立即上報(bào)服務(wù)區(qū)值班經(jīng)理，并安排專人陪同貨車(chē)司機(jī)到涿州市區(qū)汽配中心購(gòu)置相關(guān)配件，幾經(jīng)波折，經(jīng)過(guò)四個(gè)多小時(shí)的努力，最終買(mǎi)到配件，解決了貨車(chē)司機(jī)的燃眉之急，貨車(chē)司機(jī)被服務(wù)區(qū)工作人員賓至如歸，溫馨如家的服務(wù)態(tài)度深深感動(dòng)，一再鞠躬致謝。 最好的滿足就是給別人以滿足，涿州服務(wù)區(qū)職工始終秉承顧客至上的服務(wù)理念，以最真摯、高效的服務(wù)為過(guò)往司乘人員排憂解難。 
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