根據(jù)總公司文件要求，淶源北服務(wù)區(qū)以“紀(jì)律作風(fēng)整治，服務(wù)質(zhì)量提升”專項(xiàng)活動(dòng)月為契機(jī)，在全區(qū)范圍內(nèi)大力開展全面整頓工作，從工作紀(jì)律、服務(wù)意識、環(huán)境衛(wèi)生等方位著手，真刀真槍用心改，切實(shí)保障整頓工作取得實(shí)效，且穩(wěn)定持久常態(tài)化保持，以“不忘初心、牢記使命”為依托，竭力為過往司乘營造整潔優(yōu)美的休憩與購物環(huán)境。 一是強(qiáng)化環(huán)境衛(wèi)生整治，規(guī)范崗位職責(zé)，提升意識保服務(wù)質(zhì)量； 組織職工與保潔人員齊上陣，對區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行深度清理，加大督導(dǎo)檢查力度，規(guī)范崗位工作職責(zé)；同時(shí)對公共衛(wèi)生間等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行全面排查檢修，對壞損設(shè)施設(shè)備及時(shí)修繕，對難以處理的遺留問題已積極與總公司溝通匯報(bào)，目前改造方案已初步成型，確保在最短時(shí)間內(nèi)全方位處理； 二是合理利用閑置區(qū)域，開設(shè)煮面服務(wù)，盤活人力物力促增收； 淶源北服務(wù)區(qū)地處太行山、榮烏、張石高速公路三線交匯處，目前因區(qū)域優(yōu)勢，車流量驟增，為進(jìn)一步緩解因前期建區(qū)遺留問題導(dǎo)致的開水間較小，供水嚴(yán)重不足等情況，我區(qū)利用東區(qū)閑置餐廳，對外開放煮面服務(wù)，凡從服務(wù)區(qū)內(nèi)超市購買桶面的顧客，均可享受現(xiàn)場烹煮服務(wù)，期間可另行散購雞蛋、榨菜、火腿腸等系列食品，既緩解了開水間供水量嚴(yán)重不足的缺陷狀況，又在忙碌中增強(qiáng)了員工干事創(chuàng)業(yè)的積極動(dòng)力，同時(shí)進(jìn)一步促進(jìn)了經(jīng)營業(yè)績的再提升； 三是切實(shí)舍小家顧大家，晝夜加班加點(diǎn)，力創(chuàng)服務(wù)區(qū)發(fā)展輝煌； 至環(huán)境整治活動(dòng)開展以來，服務(wù)區(qū)結(jié)合“不忘初心、牢記使命”教育活動(dòng)實(shí)際，全體員工對當(dāng)前服務(wù)意識提升度、政治觀念敏感度、環(huán)境衛(wèi)生保持度均有了更深刻的了解和認(rèn)知，舍小家顧大家的責(zé)任意識不斷深化，加班加點(diǎn)無怨無悔，良好工作推進(jìn)狀態(tài)的蛻變與提升，為淶源北服務(wù)區(qū)更好的向前發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也為大家在闊步前行的途中增添了信心與決心。 |
