記得幾年前，我和兩位朋友去商場逛街，那時正值青春時光，非常愛美，所以大家都是盛裝打扮一番才相約出行的。在一家服裝店里駐足時，一位中年女士也來到店里，我們幾個沒有看到合意的衣服，正欲離去，卻聽那位女士一聲呼喚，“幾位小姑娘，你們能不能幫我試一下衣服，我要給我閨女買條裙子。”幫這種忙真的是樂意之至啊，我們三個回身來到店里。剛站定，那位女士就看著我說，“我女兒身材很苗條的。”因為我體型偏胖，當時很自覺的就退到了一旁。那位女士繼續說道，“我女兒個子很高。”剩下的其中一位女伴，因為身高不達標，也自動退到一旁陪著我了。這剩下的那位女伴，一米六八的個頭，身材修長而窈窕，我們想著，這下應該沒得挑了。那位女士大概也是有些滿意的，拿了一條橘黃色的連衣裙往那個女孩子身上比試了一下，然后她開口，“我女兒比你白多了。”我們兩個剛剛被刷下來的登時就忍不住笑出聲來。等我們三個走出那家店門后，再也忍不住，徹底放開了笑了。那位試衣服的女孩憤憤道，“我今天特意擦了粉，打扮一番，她竟然說我黑！”我們三位因為從她那里都受到了打擊，一個也沒落下，也覺得算是公平對待了。這位女士雖然不會說話，短短幾句，就得罪了所有人，但是給我們幾個留下了一段深刻而有趣的回憶，想起來就忍不住笑上一番，因此倒也不怪她了。 而最近，我遇到了一位不會說話的年輕人，他不給我帶來的可不止是一點點煩惱，簡直是要生氣了。 因為身體發福，我在一個新開業的健身房辦了一張卡。下班后去鍛煉一會兒，自覺神清氣爽，身心愉悅。一天，我正在跑步機慢跑。一位私人教練走到旁邊，他盯著我看了須臾，開口道，“姐，你的脂肪可有點兒多，都要溢出來了。”這句開場白就讓我不太高興，按住脾氣答他道，“所以我正在努力減肥。”“姐，你要是沒人指導的話，都是白鍛煉。”我固然理解他們私人教練要掙錢就得多尋找一些會員購買私人課程的運營模式，但是說我白白浪費時間那就不對了，我沒有理他。他卻不罷休，“我看你應該有脂肪肝吧。”我忍不住了，“我們剛做完體檢，沒有脂肪肝，就是超重而已。”我以為他應該相信科學，可是他繼續說，“那估計是沒有檢查到，你應該換家醫院。”這下我徹底無法忍受了，可是又不能爭吵，只能很不開心地離開那里。 說話不是一門簡單的藝術，我們生活中總有許多人不會說話，經常出口傷人。除卻一小部分人是故意的有意為之，大多數人都是在不知不覺中無意冒犯的。我有一位同事，很會處理人際關系，言談舉止非常得體，無論是長輩還是同輩，都對她贊譽有加。因此我仔細觀察她，想跟她學點說話的藝術。漸漸發現每當和她聊天時，她總會特別顧及對方的感受，把“人”放在了第一位，所以時常能感受到她的關心。她從來不會開過分的玩笑，更不會落井下石。能適時地給予對方贊美，在困難時得到一絲關懷，因此跟她交流不僅能感受到雪中送炭，更能感受到錦上添花。后來我受她影響，在與他人交流時特意放慢些語速，說話前在心里放一放，看看適不適合，然后再講出來。回頭來看，自己年輕時也曾因為口直心快，傷害過不少朋友，好在近些年來，隨著年齡的增加，脾性的穩定，說起話來，少了不少鋒芒，多了些思考。 從牙牙學語到真正掌握說話的藝術，是一條漫長的路。只有經過磨礪，感受過挫折和傷害，才能慢慢成長、成熟起來。
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