淶源北服務區商品部自2010年10月運營至今，始終保持以愛為本，以善為先的工作宗旨為廣大司乘提供熱忱服務。14名員工兢兢業業守衛著屬于自己的一方陣地，她們沒有豪言壯舉，例行的工作流程也并非驚天動地，可是她們卻用平凡簡單的實際行動，譜寫著一篇篇樸實真切的入心篇章。
一、團結心，友愛在，征程途中見成員并肩行。
由于服務區大環境所致，每天迎來送往的客人諸多，脾氣性格當然也就不盡相同，而在形形色色的客人中，總不免會出現這樣一些人，或故意刁難無理取鬧，亦或不分對錯出言不遜。為了不影響服務區的整體形象，杜絕投訴事件發生，商品部所有員工會一致選擇以維護服務區利益為重，以集體力量積極應對各項突發事件，她們相互支撐，相互調節，將委屈、不甘、埋怨通通壓抑。多年來，正能量的驅使，已然讓團隊每個成員熟知熟記，責任在身，團結一心，友愛共存，攜手共前行。
二、善念顯，愛必行，點滴舉動暖司乘出行路。
因我區所處的地理位置正處于風口地帶，導致寒冬時節較長，且黑里早晚涼的厲害。該部門主管與員工，在日常工作期間，發現除了正常休息區人潮涌動，還是會有一部分逗留的客人，在窗外泡面而被凍得瑟瑟發抖，股子里的不舍涌上心頭。于是，大家協商同意，經上報后主動將超市內商品區域重新進行安排布局，所有員工紛紛出力，加班加點，從庫房尋求舊的桌椅板凳，利用整整一天的時間清理出一塊嶄新亮堂的休息區。當她們看著司乘人員落座后舒適愜意的模樣，那是真的發自內心的高興啊。其實乘客們并不知道，增加一塊這樣的休息區，這個部門的員工就要多承擔了一份衛生清理工作，多承擔一份安全監管工作。而無怨無悔的執著舉動，只因她們是祿發人，更因她們胸懷善念，心中有愛啊！
三、勤培訓，強重心，創新創效助業績再提升
商品部始終以班組為單位，經常性利用空閑時間對工作職責流程、文明服務禮儀、上級文件精神進行學習落實，旨在不斷提升員工整體素質及服務水平，且以團體為單位在創新創效上下功夫開展頭腦風暴，讓團隊每個人員結合自身工作實際，提供與眾不同的促銷方式與改進方案。通過大家的互動、參與和努力，果然不負眾望，目前商品部營業額較去年同期相比明顯增加，上漲率達150%以上。
四、團隊興，意識強，日積月累現員工真本色
整個團隊的興旺，讓員工們不僅責任意識強，服務意識強，就是在其它方面也盡顯卓越，2018年度，超市三名員工經過服務區層層選拔，經過不懈努力，參與祿發總公司匠心驛運服務禮儀技能大賽，并不負眾望，最終為我區奪得最佳主題獎。并與后期多次由總公司調配，參與大型接待工作任務，盡顯商品部員工能干愿干肯干的純正本色。
服務的路程中，只有起點，沒有終點，商品部全體員工將繼續保持以愛為本，以善先行的宗旨與熱情，在平凡的崗位上，盡心竭力奉獻自己的全部光和熱，為祿發總公司與服務區的闊步前行而不懈努力！
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