承德服務(wù)區(qū)簡(jiǎn)介 承德服務(wù)區(qū)地處有著“世界文化遺產(chǎn)，避暑山莊”的河北省承德市境內(nèi)，位于承秦高速29公里處，于2012年底建成，分為南北兩區(qū)，服務(wù)區(qū)占地面積約237畝，建筑面積7374.94㎡，服務(wù)項(xiàng)目齊全，是個(gè)集餐飲、購(gòu)物、住宿、加油汽修等為一體的高速公路服務(wù)驛站。 承德服務(wù)區(qū)餐廳使用面積350余平方米，能同時(shí)容納130余人用餐，主要采用自助用餐形式，菜品齊全，食材新鮮；增設(shè)零點(diǎn)，提供特色小吃，另分別設(shè)有雅間、團(tuán)餐，滿足顧客多樣化需求。超市設(shè)有同城同價(jià)專柜和特色產(chǎn)品專柜，為旅客提供了承德的土特產(chǎn)，另外還設(shè)有進(jìn)口食品專柜，讓旅客不走出國(guó)門(mén)，也能享受到國(guó)外的特色。 服務(wù)區(qū)竭力為旅客提供精致服務(wù)，在主樓大廳外設(shè)置了河北省高速公路標(biāo)志牌和全區(qū)免費(fèi)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，旅客可通過(guò)標(biāo)志牌和上網(wǎng)查詢實(shí)時(shí)路況、周邊景點(diǎn)、美食等信息， 服務(wù)區(qū)在設(shè)施配置上科學(xué)布局，車道實(shí)行順向停駐，加油站設(shè)在服務(wù)區(qū)出口處，就餐、購(gòu)物、加油，停車互不影響。小型客車、大型客貨車分區(qū)停放，危險(xiǎn)化學(xué)品、牲畜車輛專區(qū)停放。從廣大旅客的實(shí)際需求出發(fā)，為旅客營(yíng)造出一個(gè)舒適的休息場(chǎng)所。服務(wù)過(guò)程中做到至誠(chéng)，至精。為了打造快速便捷、高效有序的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，服務(wù)區(qū)設(shè)置了意見(jiàn)箱和服務(wù)質(zhì)量投訴監(jiān)督電話，安排專人負(fù)責(zé)收集過(guò)往司乘人員的意見(jiàn)和建議，不斷做出服務(wù)調(diào)整，力爭(zhēng)達(dá)到顧客最滿意。 |
