她,善解人意,盈盈目光中,令人感到心曠神怡;她,平易近人,輕聲細(xì)語間,讓人感到暖意陣陣;她,尊老愛幼,一顰一笑如春風(fēng)拂過楊柳般溫暖。這就是定興西服務(wù)區(qū)辦公室主任---唐雯。 2015年,她懷揣著夢想和激情成為了定興西服務(wù)區(qū)辦公室的文秘。參加工作之初,她就被醇厚的集團(tuán)文化所激勵,看似平凡而枯燥的的文秘工作讓她干的津津有味、樂此不疲。她好學(xué)上進(jìn),以過硬的文字功底和誠實(shí)厚道的為人,贏得了領(lǐng)導(dǎo)的信任和同志們的好評,也是從這一刻起,她就下定決定要把全部身心投入到服務(wù)區(qū)發(fā)展事業(yè)上來!她把敬業(yè)、奉獻(xiàn)的工作態(tài)度融入到高速服務(wù)區(qū)發(fā)展事業(yè)當(dāng)中,用扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力和親和力為服務(wù)區(qū)留下了最美的風(fēng)景。 2018年,她臨危受命,把自己的一腔熱血投入到了服務(wù)區(qū)超市的經(jīng)理的崗位上,參與完善了超市的規(guī)章制度、管理?xiàng)l例、行為規(guī)范強(qiáng)化了員工管理;她始終奮斗在一線,以自己的真誠、周到、細(xì)致的服務(wù),總是不斷地為員工灌輸優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,教員工如何與司乘人員溝通、服務(wù)、解決矛盾,通過她的言傳身教,超市員工都自覺形成了優(yōu)良的服務(wù)意識,提高了超市的服務(wù)水平。 2019年,她被調(diào)至餐廳任經(jīng)理,她積極與員工和后廚溝通,全方位、多角度地思考工作中出現(xiàn)的問題,注重每一個細(xì)節(jié),把服務(wù)工作的薄弱環(huán)節(jié)及早處理在萌芽狀態(tài);她敢于創(chuàng)新,積極與廚師溝通,不出一個月的時間就推出了驢肉火燒檔口,為過往司乘人員推出了本地美食。她是最美的勞動者,面對餐廳各種各樣的工作任務(wù),她不辭辛苦,解決了一個又一個復(fù)雜的難題;她不畏艱難,贏得了一次又一次完美的收官。 2021年,她又回到了辦公室的大家庭,回到了夢想最開始的地方。她嚴(yán)于律己,率先垂范。雖然辦公室工作瑣碎繁雜,但她總是細(xì)心周到地處理著全區(qū)上下的每一件事情,大到安排一次會議,起草一個報(bào)告,小到接聽一個電話,傳遞一份文件,都做到了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,一絲不茍,快速高效。她對自己各方面要求都十分嚴(yán)格,處處以黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)對照、檢查、規(guī)范自己的行為,勤奮學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識,熟練掌握了辦公室主任所需的業(yè)務(wù)技能,以身作則,做好表率。在她的帶動下,辦公室的業(yè)務(wù)水平大大增強(qiáng):辦文提高質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)“零差錯”;辦會提高水平,做到零缺陷”;辦事提高效率,實(shí)現(xiàn)“零投訴”,讓辦公室成為了服務(wù)區(qū)的一個標(biāo)桿、一面旗幟。 她淡泊名利,甘于奉獻(xiàn)。始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、樸實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地的埋頭苦干。在工作中,以制度紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,帶頭嚴(yán)格遵守服務(wù)區(qū)的各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、謙虛謹(jǐn)慎,主動接受來自各方面的意見和建議,不斷改進(jìn)工作。堅(jiān)持做到不利于服務(wù)區(qū)的事不做、不利于服務(wù)區(qū)形象的話不說,積極維護(hù)服務(wù)區(qū)的良好形象。 她用不平凡的事跡譜寫了一曲曲動人的贊歌。以其默默地奉獻(xiàn),勤懇敬業(yè)的態(tài)度詮釋了“干一行、愛一行、精一行”!她用雙手詮釋職責(zé),用肩膀撐起責(zé)任,用真心書寫奉獻(xiàn),用汗水描繪人生。她用不忘初心的長期堅(jiān)守和孜孜不倦的執(zhí)著追求,生動詮釋了一個勞動者的滿腔熱情和匠人情懷。 
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