全國“兩會”期間，省祿發(fā)集團多措并舉全力做好高速服務區(qū)安全服務保暢各項工作，為過往司乘營造溫馨、平安、便捷的服務環(huán)境。 開展隱患排查，守護司乘安全 各服務區(qū)餐廳、超市嚴格執(zhí)行標準規(guī)程，強化食品安全管理，全力做好驗證索證和48小時留樣工作，堅決杜絕服務區(qū)發(fā)生任何形式的食品衛(wèi)生責任事故；進一步加強危化品車輛管控，危化品車輛入區(qū)后由專人登記、專人盯守，通過檢查后，立即引導車輛進入指定區(qū)域進行停放，確保實現安全生產零事故；各服務區(qū)開展反恐防暴演練，進一步提升應急處置能力，全面增強員工反恐意識和應急處置能力。 改善服務面貌，靚化服務環(huán)境 為進一步營造舒適、溫馨的良好服務環(huán)境，各服務區(qū)對餐廳、超市、公共衛(wèi)生間、公共場區(qū)等重點部位標識標牌、設施設備進行了全方位保潔，對綠地、邊溝、進出口及房前屋后的垃圾進行全方位清理，使服務環(huán)境煥然一新，讓廣大司乘朋友感到溫馨、舒心。 規(guī)范延伸服務，提升保障水平 各服務區(qū)以司乘需求為導向，進一步強化暖心服務措施。加強對24小時免費開水處的設備檢修，確保設備運行正常，水質、水溫達標；開展“送溫暖、獻愛心”活動，為過往司乘提供免費針線包、便民小藥箱、免費測量血壓等服務；不斷優(yōu)化強化問詢服務臺功能，積極受理、解決好司乘訴求，做到“一人一策”精準服務，全力紓解過往群眾急、難、愁、盼問題。 |
