今年春節(jié)假期，省祿發(fā)集團所屬服務區(qū)入?yún)^(qū)車流約 91.56萬輛；入?yún)^(qū)客流約219.17萬人次，創(chuàng)歷年新高。面對保暢重任，省祿發(fā)集團系統(tǒng)謀劃、統(tǒng)籌安排，廣大基層一線員工放棄春節(jié)與家人團聚的機會，堅守崗位、無私奉獻，為過往司乘帶來平安、舒心的出行服務。 堅守新春崗位，領導班子帶隊督導 春節(jié)期間，省祿發(fā)集團領導班子成員按照包保責任，每日帶隊深入基層一線，對各服務區(qū)服務保暢工作開展進行深入、細致的督導檢查。重點關(guān)注各服務區(qū)公共衛(wèi)生間、開水房、充電樁等重點設施運行情況，并重點檢查各單位落實“四查一訓”情況，確保各服務區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、安全生產(chǎn)、文明服務達到高標準。在督導工作的同時，領導班子成員走訪慰問了各單位一線崗位人員，向他們致以節(jié)日的慰問和新春的祝福。 打造新春氛圍，高速路上充滿年味兒 春節(jié)假期期間，省祿發(fā)集團各服務區(qū)通過掛紅燈籠、貼春聯(lián)、播放拜年視頻等多種形式，為過往司乘營造溫馨、喜慶、暖心的出行環(huán)境。其中，藁城北、衡水、唐山、定興西等服務區(qū)還邀請書法家到服務區(qū)為司乘送福字、寫春聯(lián)，用傳統(tǒng)文化，向司乘傳遞新春祝福。 各服務區(qū)還結(jié)合所在區(qū)域地方文化開展了“精品年貨展銷會”活動，在廣場售賣槐茂醬菜、大午驢肉、白洋淀荷葉雞、雙黃鴨蛋、驢肉火燒、唐山陶瓷等200余種具有地方特色和品牌影響力的商品，讓過往司乘在短暫的停留中感受到河北各地的魅力與風情，實現(xiàn)社會效益與經(jīng)濟效益“雙豐收”。 優(yōu)化出行保障，春節(jié)出行更加順心 為確保春節(jié)期間過往司乘安全、舒心出行，省祿發(fā)集團以“保暢行”“保安全”“優(yōu)服務”為抓手制定了詳細的春運保障方案；各服務區(qū)領導班子成員每天對服務區(qū)檔口、攤位、公共衛(wèi)生間、開水房等部位進行重點檢查，組織員工開展崗前三分鐘培訓，并對全區(qū)安全生產(chǎn)隱患進行全面排查；春節(jié)期間，各服務區(qū)全員值班在崗，并進一步增加保安、保潔等工作人員數(shù)量，全力提高服務水平和服務能力。 為保障春節(jié)期間司乘人員充電需求，省祿發(fā)集團提前布置、提前謀劃，在春運到來之前，為供電壓力較大的保定服務區(qū)緊急增設了8座充電樁。除此之外，為更好地應對新能源車輛出行高峰，為京石、大廣等高速沿線服務區(qū)臨時租賃5臺移動式充電車，每輛車同時配備4把充電槍，進一步滿足更多新能源汽車同時充電的需求。 各加油站、商超、餐廳在節(jié)前全力做好物資儲備，自營門店和租賃商戶合理規(guī)劃庫存量，提前做好采購工作，確保春運期間油品、商品充足，為過往司乘順暢出行提供有力保障。 傳遞溫情力量，好人好事溫暖人心 春節(jié)期間，各服務區(qū)涌現(xiàn)了許多好人好事。 2月12日（正月初三）下午，淶源北服務區(qū)東區(qū)餐廳員工在清理餐桌時，發(fā)現(xiàn)有顧客遺落了一件衣服，口袋中裝有6500元現(xiàn)金，服務區(qū)立即采取措施與失主取得聯(lián)系。當晚9:30左右，失主張先生來到服務區(qū)，取回了外套和現(xiàn)金，并對服務區(qū)工作人員由衷地表示感謝。 2月15日（正月初六），停放在衡水服務區(qū)北區(qū)停車場的一輛商務車發(fā)生自燃，事發(fā)時，服務區(qū)保安人員正在巡邏，發(fā)現(xiàn)火情后，當即啟動應急預案，用滅火器為車輛滅火，在工作人員的及時處置下，火勢很快熄滅，大大減少了司乘人員的財產(chǎn)損失。為全力做好春節(jié)期間服務保暢工作，省祿發(fā)集團各服務區(qū)做了充足的準備，不僅為過往司乘提供愛心藥箱、簡易修車工具、針線包等日常所需，還加強了值班值守和咨詢服務臺功能，確保能夠及時、高效地解決司乘在旅途中遇到的各類急、難、愁、盼問題。 保障圓滿收官，新春服務提質(zhì)升級 隨著假期的結(jié)束，省祿發(fā)集團春節(jié)保障工作隨之落下帷幕。面對春運客流高峰，省祿發(fā)集團全體黨員干部職工團結(jié)一心、奮發(fā)進取，不僅確保了安全生產(chǎn)“零事故”，贏得了過往司乘的廣泛贊譽，還在經(jīng)濟效益上取得了突破。這一成績?yōu)槭〉摪l(fā)集團2024年奮斗一季度，實現(xiàn)“開門紅”奠定了堅實基礎。 |
