為增強(qiáng)超市員工的服務(wù)技能，提高服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)員工責(zé)任感，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，11月22日上午，超市經(jīng)理對(duì)全體超市員工進(jìn)行培訓(xùn)。 首先，圍繞安全生產(chǎn)工作進(jìn)行講解，尤其超市食品安全是重中之重，要不斷提高員工安全責(zé)任大于天的意識(shí)；其次詳細(xì)講解了服務(wù)禮儀，包括站姿、坐姿、蹲姿，儀容儀表、文明用語(yǔ)，講解手勢(shì)等，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操練和糾正，使員工以規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)接待八方旅客。最后，超市經(jīng)理以“鷹雁精神”鼓勵(lì)員工，希望他們可以具備老鷹一樣堅(jiān)強(qiáng)、執(zhí)著的精神，形成雁群一樣的團(tuán)結(jié)團(tuán)隊(duì)，為司乘人員奉獻(xiàn)服務(wù)和關(guān)愛。
|
