6月23日下午，衡水服務(wù)區(qū)三樓會(huì)議室傳來陣陣?yán)世实淖x英語的聲音，30余名服務(wù)人員正在進(jìn)行英語常用口語培訓(xùn)。這也是衡水服務(wù)區(qū)提高員工素質(zhì)、提升服務(wù)窗口形象的又一舉措。 培訓(xùn)內(nèi)容以日常用語為主，諸如見面問候語、簡單的詢價(jià)口語、導(dǎo)引口語、一百以內(nèi)的英語數(shù)字等等，由在校全英文教學(xué)的暑假工大學(xué)生擔(dān)任培訓(xùn)老師。由于服務(wù)人員英語水平參差不齊，培訓(xùn)老師不厭其煩地領(lǐng)著大家逐個(gè)念單詞，直至能流利地說出整句來。培訓(xùn)持續(xù)近一個(gè)半小時(shí)。 每逢重大節(jié)假日，經(jīng)常有外國朋友光臨衡水服務(wù)區(qū)，作為高速公路對(duì)外展示形象的窗口之一，我們的服務(wù)人員熟練掌握英語日常口語，能夠和客人進(jìn)行簡單地溝通，對(duì)提升高速服務(wù)區(qū)的文明窗口形象，將起到推波助瀾的作用！ |
