按照交投集團《關于做好2021年國慶期間高速公路服務保障工作》的工作要求和部署,祿發集團為提升所屬服務區的服務質量,營造良好有序的經營環境,祿發集團服務質量監督檢查辦公室對所屬服務區開展服務質量督導檢查工作,重點對廣場、公共衛生間、加油(氣)站等場區的環境衛生及設施設備完好性,超市、餐廳、后廚及外租攤位的文明服務、采購索證索票、內控制度等管理等進行了檢查。 經過檢查,部分服務區的做法值得推廣,一是淶源東服務區自費購買廣場環衛車,使保潔工作省時、高效、便捷;二是藁城北后廚加工工具分類使用、定點存放、標識清晰,易識別、易管理;三是淶源北服務區后廚冰柜內食品歸類存放,全部半成品采用帶蓋保鮮盒貯存;四是衡水服務區索證管理完善,一日一臺賬,底數清楚,便于查驗和管理;五是易縣服務區第三衛生間環境干凈、整潔,各類設施完好易使用,母嬰室環境溫馨、配置齊全。 為切實保障國慶節期間路域順暢,各服務區要結合往年客流情況,提前做好研判工作,根據車流情況適時增加服務人員,做好餐廳、超市和其他公共場區的保潔工作,為過往司乘營造干凈、整潔環境衛生,提供優質、便捷的服務。 |