10月19日下午，雄縣服務(wù)區(qū)對餐廳、超市、客房員工進(jìn)行了培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括服務(wù)區(qū)概況、企業(yè)文化、管理制度、禮儀培訓(xùn)幾個方面進(jìn)行全面的培訓(xùn)。 培訓(xùn)活動分為兩節(jié)。首先由講解員帶領(lǐng)大家共同學(xué)習(xí)了服務(wù)區(qū)概況以及企業(yè)文化、各項管理制度。我們將管理制度融合到企業(yè)文化中去制定出了特色的管理制度讓員工在深入了解企業(yè)文化的基礎(chǔ)上嚴(yán)格按照規(guī)章制度嚴(yán)格律己，讓每一位員工深刻的體會到企業(yè)管理中的“法”“理”“情”。然后進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，讓員工能夠提升服務(wù)品質(zhì)意識以良好的職業(yè)素養(yǎng)運用到工作中。 此次培訓(xùn)目的要求全體職工要以培訓(xùn)活動的開展為動力，加強員工的職業(yè)道德操守、規(guī)范文明行為，遵守服務(wù)區(qū)規(guī)章制度，提升服務(wù)人員的禮儀修養(yǎng)，增強企業(yè)文化意識、服務(wù)意識、服務(wù)品質(zhì)，從而為提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)奠定堅實的基礎(chǔ)。
|
